80后的王文欣,現(xiàn)任河北阿布卡集團行政經(jīng)理,爽朗隨和的她把工作當成了樂趣,干一行,愛一行,鉆一行!
一人多職、一職多能,在她身上體現(xiàn)得淋漓盡致,她做過營銷、外聯(lián)……頻繁的在多個崗位中歷練,沒有讓她感覺不適,她珍視每一次學習的機會,努力鉆研業(yè)務(wù),鍛煉能力,不斷進取,用辛苦付出證明:努力,什么都來得及!
王文欣具備大多數(shù)女性的耐心細致,負責外聯(lián)時,王文欣不厭其煩的聯(lián)系旅行社、學校等單位,異業(yè)之間的陌生到熟悉,再到業(yè)務(wù)之間的合作,王文欣不知道付出了多少時間與精力去與不同的單位建立
良好關(guān)系,被掛斷電話甚至挨罵的碰壁情況經(jīng)歷了太多次。“不管怎么樣,我始終抱著對企業(yè)負責,對自己負責,對崗位負責的態(tài)度,調(diào)節(jié)好自己的情緒,繼續(xù)工作。”她不斷的打電話,反復(fù)的推敲電話術(shù)語,耐心為客戶講解?!坝浀糜幸淮挝遗c一家旅行社的負責人在電話里聊了一個半小時,期間沒顧得上喝一口水,唯恐哪一塊說得不仔細”王文欣回憶時云談風情的說。憑著耐心和善的態(tài)度,她打動了客戶,雙方在這次洽談后達成了長期合作的意向,最終進行了相關(guān)的活動落地。
生命的美麗,永遠綻放在進取之中。阿布卡小鎮(zhèn)·七彩青龍正式運營后,各類觀摩活動越來越多,經(jīng)過集團的選拔和推薦,決定將重要的講解任務(wù)委派給王文欣負責。大型重要活動的講解不同于普通講解,對內(nèi)容、舉止、表情、站姿都提出了更高要求,王文欣接到工作安排后,沒有選擇退縮,面對厚達12頁,近2萬字的講解詞,她暗下決心“3天內(nèi)我一定要將全部內(nèi)容背熟!”于是她隨身攜帶講解稿,辦公室、枕頭旁……對著鏡子背,練舉止和表情,甚至上廁所時間也在背,從早背到晚,抓住一切可以利用的時間,就這樣,她用了3天的時間背熟了整篇文稿,這也為她一次又一次接待任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),每次都能夠從容不迫地圓滿完成講解任務(wù)?!坝浀靡惶旖哟?組觀摩領(lǐng)導(dǎo)團,來來回回走了5萬多步,嗓子沙啞到痛,晚上回家吃了去痛片才能夠睡著?!薄?019年秦皇島第二屆旅發(fā)大會期間,我前一晚還在輸液,第二天還是堅持上崗去講解?!被貞浧疬@段時光,王文欣很是感觸,她說:“那段時間很累,但是那種年輕拼搏的感覺真好!”
每一滴汗水,都是付出;每一點努力,都是感動;每一步成長,都是收獲。王文欣說,“阿布卡小鎮(zhèn)剛剛起步,需要像自己這樣的年輕人在此扎根,她愿意做這里的一株小花,綻放最美麗的青春!”